ITO-Systemintegratoren

Zuverlässige IT-Unterstützung für globale SIs

Erfahrung, Fachwissen und unser weltweit anerkannter IT-Support als White-Label-Service machen ESP zum „bestgehüteten Geheimnis der Welt“.

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GLOBALE REICHWEITE, LOKALER SERVICE

Partnerschaften mit globalen IT-Dienstleistern und Anbietern digitaler Lösungen

Wir arbeiten eng mit Systemintegratoren zusammen, um die Vorteile zu maximieren, die sie bei der Bereitstellung von Fachwissen für ihre eigenen Kunden suchen.

Mit unserem umfassenden Branchen-Know-how und einem globalen Netzwerk von Delivery-Centern bieten wir Service-Desk- und Field-Services sowie direkte Personalverstärkung in über 160 Ländern an, die sich auf eine Vielzahl von Branchen wie Pharma, Einzelhandel, Reise und Fertigung erstrecken.

Wir verfügen über ein breites Spektrum an Fachkenntnissen, vom Desktop bis zum Netzwerktechniker, und bieten die Lösungen, die benötigt werden, wenn sie benötigt werden.

Warum ESP Ihr bevorzugter Partner ist

Wir verfügen über eine direkte Präsenz in 26 Ländern, einen zentralen Hauptsitz, der von regionalen Betriebszentren unterstützt wird, und ein mehrsprachiges IT-Helpdesk, das rund um die Uhr zur Verfügung steht, um eine konsistente und zuverlässige Bereitstellung von Dienstleistungen zu gewährleisten, wo immer Sie oder Ihre Kunden sich befinden. Wir bieten den weltweit größten IT-Outsourcern und Systemintegratoren einen maßgeschneiderten White-Label-Service und positionieren ESP als „bestgehütetes Geheimnis“ der Branche.

Integration von ITSM-Werkzeugen

Basierend auf branchenführender Technologie, zu der auch das ServiceNow-Toolset gehört, bieten wir eine einzige globale Plattform, die mit einer breiten Palette von ITSM-Tools integriert werden kann, um eine echte Partnerschaft und Wertschöpfung zu gewährleisten.

Globale Präsenz

Wir bieten L1- bis L3-Servicestufen für Vor-Ort-, Versand- und Service-Desk-Services. Service-Levels für alle Kundentypen durch unsere weltweit vernetzten Mitarbeiter.

Erleben Sie

Über 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen Onboarding, TUPE / ARD, lokales Arbeitsrecht und Mitarbeiterbindung. Wir sind Experten für globale Übergangsprojekte.

Dienst in der Region

In jeder Region bieten wir dieselbe Dienstleistungscharta an, die die Grundlage für die Erbringung der Dienstleistungen bildet.

Fachwissen über die Industrie

Wir bieten branchenspezifische Lösungen für eine Vielzahl von Sektoren, darunter Reisen, Wohltätigkeit, Einzelhandel, Pharmazeutik und Fertigung.

Proaktives Dienstmanagement

Unsere globalen Serviceteams sind dafür verantwortlich, dass unsere Kunden vertreten sind und positiv in Initiativen und Versuche zur Serviceverbesserung einbezogen werden.

„Wir haben das Privileg, mit einigen der größten und sich am schnellsten entwickelnden Service-Integratoren und Outsourcern der Welt zusammenzuarbeiten und einen Mehrwert zu schaffen. Es ist für uns persönlich eine bereichernde Erfahrung, an einer globalen Lösung von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung zu arbeiten und Dienstleistungen auf einer Reise der Zusammenarbeit, Innovation und Optimierung zu erbringen.“

Guch Bhamra

Vertriebsleiter, ESP Globale Dienstleistungen

Sprechen Sie mit uns, um Ihre IT-Anforderungen zu besprechen.

Wir helfen Ihnen gerne mit einer auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösung.
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