IT-Service/Helpdesk-Karrieren

Technischer Unterstützungsdienst

Wir arbeiten weltweit zusammen, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

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Unser Service-Desk-Team arbeitet weltweit zusammen, um einen effizienten technischen Support zu bieten

Bei unseren Service-Desk-Karrieren arbeiten Sie als Hauptansprechpartner für Endbenutzer und unterstützen sowohl Kunden als auch Techniker vor Ort. Sie arbeiten in einem Team und tragen dazu bei, dass der IT-Betrieb reibungslos, effizient und einheitlich verfolgt, verwaltet und gemeldet wird.

Diese Aufgaben sind genau das Richtige für Sie, wenn Sie sich für Kundenservice und technische Entwicklung begeistern können und Spaß an der Problemlösung in einem Umfeld haben, in dem Sie ermutigt werden, zu lernen und zu wachsen.

ESP IT-Helpdesk-Karrieren

Haben Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service?

Arbeiten Sie in einem Team, um allen Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.

  • Aufrechterhaltung hoher Standards im IT-Kundendienst.
  • Erfassen, Überwachen, Bearbeiten, Überprüfen und Verfolgen von Anfragen zur rechtzeitigen Lösung.
  • Führen Sie das Anrufmanagement in der Reihenfolge der Prioritäten durch.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Aktivitäten zu den Call-Management-Tools oder den relevanten Kundendatenbanken hinzugefügt werden, um eine kontinuierliche Unterstützung durch die globalen Service-Desks von ESP zu ermöglichen.
  • Nutzen und aktualisieren Sie die Online-Dokumentation, um Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Erkunden Sie die Möglichkeiten eines globalen Service/Helpdesks bei ESP

„Da ESP sich auf internes Wachstum konzentriert, wurde mir eine Vollzeitstelle als Projektkoordinator angeboten und ich wurde dann schnell zum Service Delivery Manager befördert. Die Erbringung hochwertiger Dienstleistungen für unsere Kunden erfordert ein hochgradig kohärentes Team. Ich liebe meine Aufgabe, bei der ich die Möglichkeit habe, neue Fähigkeiten zu erlernen und das Kundenerlebnis zu verbessern.“

Nishant Jadhav

Service Delivery Manager, ESP Global Services, Indien

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Wir helfen Ihnen gerne mit einer auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösung.
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