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Neuer Support-Vertrag

Wir freuen uns, dass wir den Zuschlag für den Vertrag über die technische Unterstützung des Terminals (TTSS) für JFKIAT erhalten haben.

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JFKIAT vergibt Auftrag für ESP-Unterstützungsdienste

Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, eine einheitliche Dashboard-Ansicht aller IT-Service-Management-Funktionen des JFKIAT bereitzustellen und einen 24/7-IT-Servicedesk sowie IT-Betriebs- und Wartungsunterstützungsdienste im gesamten Terminal 4 zu bieten. Die Partnerschaft wird die zukünftigen strategischen Entwicklungs- und Expansionspläne von JFKIAT unterstützen.

Andy Jenner, CEO von ESP, kommentierte: „Mit unserer langjährigen Erfahrung im IT-Support für die Luftfahrt und unserer wachsenden Präsenz in Nordamerika freuen wir uns sehr, dass ESP ausgewählt wurde, um JFKIAT und seinen Stakeholdern unsere branchenführenden Support-Services anzubieten. Wir freuen uns darauf, JFKIAT bei der Umsetzung ihrer strategischen Vision für das Terminal 4 zu unterstützen, und wir freuen uns auf eine lange Partnerschaft mit dem Unternehmen.

„Wir waren auf der Suche nach einem Technologiepartner für die Luftfahrt, der die Agilität und Flexibilität bietet, um unseren täglichen IT-Supportbetrieb gut zu verwalten, und der außerdem mit uns zusammenarbeitet, um gemeinsam mit JFKIAT Veränderungen und Innovationen voranzutreiben“, so Steve Tukavkin, Vice President of IT & Digital bei JFKIAT. „Die neue dreijährige Outsourcing-Vereinbarung mit ESP wird es uns ermöglichen, gemeinsam einen erstklassigen Kundenservice für unsere Fluggesellschaften und Endnutzer zu erbringen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz in unserer umfassenden IT- und Digitaltechnologieumgebung zu steigern.

Wir bieten IT-Supportlösungen für die Luftfahrtindustrie. Ob es sich dabei um den täglichen Support durch ein Team von Technikern vor Ort oder reaktionsschnelle Techniker vor Ort handelt, um einen Service Desk zur Koordinierung der IT-Support-Anforderungen unserer Kunden oder um die Durchführung eines spezifischen Projekts wie eine Systemumstellung oder eine unternehmensweite Installation von neuer Hardware.

Außenansicht eines Flughafenterminals