ESP-Führungsteam
Führungspersönlichkeiten für ein globales TeamJeder unserer Direktoren setzt sich mit Leidenschaft dafür ein, dass der Kunde im Mittelpunkt jeder Dienstleistung steht.
Mike Harling
Vorsitzender
Mike Harling, der Vorsitzende und Mitbegründer von ESP Global Services, bringt über 30 Jahre unschätzbare Erfahrung in das Unternehmen ein. Während seiner Amtszeit hat er das Unternehmen vorbildlich geführt, geleitet und unermüdlich unterstützt. Seit den frühen 90er Jahren war Mike maßgeblich an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien beteiligt, die auf die Hauptziele des Unternehmens ausgerichtet sind und ein beständiges und nachhaltiges Wachstum fördern. Sein visionärer Ansatz hat entscheidend dazu beigetragen, ESP zu einer weltweit anerkannten, führenden Kraft in der IT-Supportbranche zu machen.
Andy Jenner
Geschäftsführender Direktor
Andy Jenner, CEO von ESP Global Services, verfügt über mehr als drei Jahrzehnte Erfahrung in der effektiven Service zu liefern innerhalb der globalen IT markt. Im Laufe seiner Karriere hatte Andy wichtige operative und strategische Funktionen inne und konnte so seine Fachwissen bei der Navigation durch die Komplexität der Branche. Mit seiner Fähigkeit, kundenorientierte Ansätze mit strategischer Führung und betrieblicher Effizienz in Einklang zu bringen, ist Andy in der Lage, einen erheblichen Mehrwert für die Aktionäre zu schaffen. Seine Führungsphilosophie basiert auf effektiver Kommunikation, Engagement und Einbeziehung aller Mitarbeiter und fördert eine Kultur der Entwicklung und Befähigung der Mitarbeiter und Kunden von ESP.
Mike Hayles
Operativer Geschäftsführer
Mike Hayles, leitender Geschäftsführer von ESP Global Services, ist Verantwortlichle für die Leitung des weltweiten Geschäftsbetriebs und der Dienstleistungserbringung der Organisationdie Folgendes umfassen die Verwaltung und Entwicklung der technologischen Innovation und des mehrsprachigen globalen Service Desks von ESP. Mit einer Karriere, die sich über verschiedene Sektoren der Telekommunikationsbranche erstreckt, bringt Mike eine Fülle von erleben Sie und Fachwissen in seiner Rolle als COO, einschließlich Design, Technik, Betrieb und Vertrieb, was ihn zu einer vielseitigen und fähigen Führungskraft macht.
Russell Cullens
Finanzvorstand
Russell Cullens, Chief Financial Officer bei ESP Global Services, ist eine erfahrene und engagierte Führungskraft im Finanzbereich mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz der Förderung wirkungsvoller Beiträge in verschiedenen Sektoren. Russell’s Fachwissen liegt in der Bereitstellung unschätzbarer kommerzieller und finanzieller Einblicke und in der Vorreiterrolle für transformative Veränderungen, die die Rentabilität des Unternehmens steigern. Sein Erfahrungsschatz und sein strategischer Scharfsinn haben entscheidend dazu beigetragen, nachhaltiges Wachstum und finanzielle Spitzenleistungen zu fördern. .
Amanda Childs
Chief People Officer
Amanda Childs ist Chief People Officer bei ESP Global Services und leitet die globale Personalstrategie mit einem klaren Fokus auf die Schaffung einer vernetzten, integrativen und leistungsstarken Kultur. Sie beaufsichtigt alle Aspekte der Mitarbeitererfahrung, von der Talententwicklung und dem Engagement bis hin zum organisatorischen Wohlergehen, und stellt sicher, dass die Teams die Unterstützung und die Möglichkeiten haben, die sie brauchen, um Spitzenleistungen zu erbringen. Amandas Vision ist es, das Denken an den Menschen in der gesamten ESP zu verankern. Sie setzt sich für Initiativen ein, die die Zusammenarbeit stärken, das Potenzial fördern und die Kollegen in die Lage versetzen, außergewöhnliche Dienstleistungen für Kunden auf der ganzen Welt zu erbringen.
Virale Modi
Technischer Leiter
Als Chief Technology Officer leitet Viral Modi die Services & Technology Group von ESP, die die Bereiche ServiceNow, Service Desk, Technologie, KI und Automatisierung sowie das Serviceportfolio und das Produktmanagement unter einem Dach vereint. Viral ist dafür verantwortlich, wie ESP seine Dienstleistungen konzipiert, entwickelt und kontinuierlich verbessert, wobei er Technologien einsetzt, um effizientere, skalierbarere und einheitlichere Lösungen für die Kunden zu schaffen. Darüber hinaus leitet er den Produktmanagementansatz von ESP, indem er klare Zuständigkeiten, Roadmaps und Standards für das gesamte Dienstleistungsportfolio festlegt und gleichzeitig sicherstellt, dass die Technologiestrategie das langfristige Wachstum des Unternehmens unterstützt.
Darren Richardson
(Ehrenamtlich)
Im Jahr 2018 trauerte ESP Global Services um seinen bemerkenswerten und inspirierenden Mitbegründer und CEO Darren Richardson, der nach seinem mutigen Kampf gegen den Krebs verstarb. Darrens Vermächtnis wirkt in unserem Unternehmen noch immer nach; er war eine Quelle der Inspiration für alle, die das Privileg hatten, ihn zu kennen. Darren verkörperte die Werte, die ESP ausmachen, indem er sich leidenschaftlich für seine Kunden einsetzte, sich um seine Kollegen kümmerte und sich unermüdlich für seine Familie einsetzte. Seine Abwesenheit wird von allen, die die Ehre hatten, mit ihm zusammenzuarbeiten, noch immer empfunden, und sein Andenken bleibt ein Leitstern für die Organisation. Darren Richardsons unauslöschliche Spuren im Unternehmen werden für immer in Ehren gehalten und in Erinnerung bleiben.
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