Die ESP-Geschichte

Wo hat das alles angefangen?

Die Vision und der Ethos von ESP sind seit 1992 unverändert geblieben: Wir begeistern unsere Kunden, indem wir ihnen stets den besten Service bieten.

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Wir begeistern unsere Kunden seit 1992

Es ist wahrscheinlich eine Herausforderung, sich vorzustellen, dass das ESP, das Sie heute sehen, buchstäblich aus dem Nichts entstanden ist.

1992 erkannten zwei Schulfreunde eine Marktlücke für einen kundenorientierten IT-Dienstleister. Ohne Kapital und mit dem unbändigen Willen, erfolgreich zu sein, gründeten sie ESP in einem 250 m² großen Raum. ft. verwaltetes Büro in Reading, Vereinigtes Königreich.

Seitdem hat sich das Unternehmen zu einem führenden globalen IT-Support-Anbieter mit mehr als 700 Mitarbeitern, einer direkten Präsenz in 27 Ländern und einem Serviceangebot in mehr als 160 Ländern entwickelt!

ESP feierte 2022 sein 30-jähriges Bestehen und expandiert weiter unter der umsichtigen Führung eines engagierten Teams, das von engagierten globalen Teams unterstützt wird, wobei jeder Einzelne zum weiteren Erfolg des Unternehmens beiträgt.

Direkte Mitarbeiter

700+

Direkte Länder

26

Bediente Länder

160+

Service Desk Sprachen

7

Verfügbarkeit

24/7/365

Kunden

250+

ESP Global Services Regionale Einsatzzentralen

Über 30 Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen auf der ganzen Welt

Von unserem Hauptsitz im Vereinigten Königreich aus werden die weltweiten Aktivitäten koordiniert. Hier befinden sich unser globaler Service Desk, die Hauptfunktion der Servicebereitstellung und das Zentrum für Ersatzteile, Reparaturen und Logistik (SRL). Unterstützt wird dies durch strategisch günstig gelegene regionale Betriebszentren und Depots auf der ganzen Welt, um sicherzustellen, dass wir Ihnen überall auf der Welt einen erstklassigen Service bieten und unsere Techniker mit den benötigten Teilen versorgen, wenn sie sie brauchen.

Das bedeutet, dass Sie während Ihres Arbeitstages immer mit einer ESP-Person sprechen können, die die Nuancen der lokalen Sprache, Kultur und Zeitzone versteht.

ESP Global Services - Zeitleiste 1992-2024

„Ich bin einer der Pioniere bei ESP auf dieser Seite der Welt. Der Einstieg bei ESP fühlte sich an wie der Einstieg in ein Familienunternehmen. Interessante, herausfordernde Arbeit und die Möglichkeit, Ideen zur Prozessverbesserung umzusetzen. Neue Aufgaben zu erlernen, Mitarbeiter zu betreuen und die Reichweite der ESP in der Karibik/Lateinamerika und Nordamerika zu erweitern, könnte nicht lohnender sein.“

Vinod Bridglalsingh

Head of Operations Americas & Country Manager, Trinidad, ESP Globale Dienstleistungen

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