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Retención del personal

Compartir los valores de la empresa, clave para retener al personal

Valores empresariales compartidos que garantizan la permanencia del personal

La retención del personal es un reto al que todos los reclutadores tienen que enfrentarse

Justin Jamieson, Director de Contratación de ESP, habla de un nuevo enfoque de la contratación implantado en la empresa, que tiene en cuenta los valores de la persona además de sus cualificaciones.

La retención de personal es un reto con el que todos los responsables de contratación tienen que lidiar, y un tema común que surge al analizar por qué las personas abandonan rápidamente un puesto es su adecuación al perfil o la cultura de la empresa en cuestión.

Las altas tasas de rotación de personal pueden resultar costosas en términos de inversión financiera y de tiempo, por lo que es esencial seleccionar al candidato adecuado desde el principio, lo que aumentará las posibilidades de que permanezca en sus nuevas funciones durante más tiempo.

La pérdida de miembros del personal no sólo repercute en las inversiones realizadas por la empresa en esas personas, sino que también afecta a la moral del equipo dentro de la plantilla existente de empleados van y vienen, por lo que la retención del personal es importante a muchos niveles diferentes.

Por supuesto, un posible empleado tiene que ajustarse al perfil del puesto en cuanto a experiencia y cualificaciones, pero es igual de importante que comparta los mismos valores que la empresa si quiere tener una carrera fructífera dentro de ella.

Somos una empresa centrada en las personas y queremos que su personalidad forme parte de los criterios de selección para la contratación.

En ESP hemos estado trabajando para identificar un conjunto de valores fundamentales que creemos que deben ser compartidos por todos y cada uno de los empleados para que tengan éxito, y que ahora buscamos en los candidatos preseleccionados para las entrevistas.

Somos una empresa centrada en las personas, y queremos que la personalidad y los comportamientos de una persona formen parte de los criterios de selección para la contratación, y del mismo modo, queremos que un candidato pueda determinar antes de trabajar en ESP si es el entorno y la cultura adecuados para él, porque las entrevistas deben ser conversaciones bidireccionales.

Cinco valores constituyen el núcleo de ESP y deben ser asumidos por todos los que trabajan para nosotros. Los empleados de ESP son: accesibles, colaboradores, apasionados, honestos y respetuosos.

Queremos ayudar a desarrollar a las personas en ESP, este nuevo enfoque basado en valores garantizará que podamos hacerlo

Nuestras preguntas para las entrevistas se han desarrollado para incorporar estos valores, además de presentar escenarios a los candidatos para evaluar sus comportamientos y su respuesta ante posibles situaciones. Las preguntas se han adaptado a las distintas funciones de la empresa, incluidos los distintos niveles de dirección, pero es probable que este nuevo enfoque resulte más beneficioso en las funciones de nivel inicial, en las que la retención suele ser más difícil.

A su vez, estos candidatos se beneficiarán al máximo de este enfoque, con la seguridad de que están seleccionando la empresa más adecuada para iniciar su carrera profesional. Queremos contribuir al desarrollo de las personas en ESP, y confiamos en que este nuevo enfoque basado en valores será la mejor manera de garantizar que podamos hacerlo.

Seguimos estudiando cómo desarrollar este proceso.

Desde que pusimos en marcha este nuevo enfoque a finales de 2019, hemos observado una notable reducción de los abandonos, lo que demuestra que este nuevo método está funcionando.

En apoyo del éxito inicial de esta iniciativa, seguimos estudiando la forma de desarrollar aún más este proceso, y actualizaremos las preguntas de las entrevistas en consecuencia y añadiremos nuevas pruebas técnicas cuando proceda para determinados puestos de trabajo.

Los resultados de este trabajo basado en valores llevado a cabo por ESP hasta ahora han sido realmente reconfortantes, y ha sido un gran comienzo en la aplicación de esta iniciativa.

«Queremos que la gente sea feliz en el trabajo y se sienta parte fundamental de un equipo global más amplio, por lo que garantizar que todo el mundo comparta estos mismos valores fundamentales será imprescindible para asegurar que la plantilla de ESP esté contenta y que cada empleado tenga una perspectiva similar a la de sus compañeros.»

Justin Jamieson

Jefe de contratación, Servicios globales ESP