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Compromiso global del personal

Mike Harling, Presidente de ESP Global Services, presenta un nuevo Programa de Embajadores para ayudar a captar mano de obra internacional.

Compromiso global del personal

Las personas bien informadas y conectadas son vitales para nuestro éxito

Garantizar que los empleados de todo el mundo se sientan conectados y estén al tanto de las actividades de la empresa es una parte importante de la satisfacción y el compromiso del personal.

En el actual entorno de trabajo, cada vez más internacional, garantizar que nuestros empleados de todo el mundo se sientan conectados, estén al tanto de las actividades de su empresa y puedan transmitir sus opiniones es una parte importante del compromiso de las personas.

Personas que se encuentran a miles de kilómetros unas de otras, trabajan en zonas horarias diferentes y a menudo hablan idiomas distintos, necesitan sentirse conectadas y parte de un mismo equipo, pero el compromiso global es un reto para cualquier empresa.

Es imprescindible que las personas que no trabajan en una sede central estén al tanto de lo que ocurre y puedan opinar sobre las cuestiones que les afectan.

ESP está presente en todo el mundo y nos enorgullecemos de nuestra presencia internacional. Queremos que todos nuestros cientos de empleados estén seguros del papel que desempeñan.

Este enfoque en las personas forma parte de nuestro ADN, y en ESP reconocemos que cada persona es un eslabón importante de la cadena que nos permite seguir prestando los mejores servicios a nuestros clientes.

Nuestros embajadores son personas apasionadas por difundir el mensaje de la empresa

Nuestro Programa de Embajadores es una nueva y emocionante iniciativa que anima a la gente a mostrar su pasión por ESP actuando como un conducto entre su equipo local y la empresa en general, comunicándose de una manera que se adapte al lenguaje y la forma de trabajar a la que sus compañeros están acostumbrados y entienden.

Nuestros embajadores son personas a las que les apasiona difundir el mensaje de la empresa a sus equipos de la forma más eficaz, escuchar a sus compañeros y ayudarnos a entender sus opiniones.

La gente se siente conectada y puede crecer dentro de la empresa.

La ESP ha tenido una acogida muy alentadora de voluntarios para asumir estas funciones, y hasta ahora ha nombrado embajadores en: Alemania, Argentina, Australia, Colombia, España, Estados Unidos, Irlanda, Italia, México, Países Bajos, Singapur, Suiza y Trinidad. En estos lugares, ESP tiene una gran concentración de personal fuera del Reino Unido.

Los voluntarios son en su mayoría no directivos, pero se preocupan por el compromiso global de toda la empresa. Tienen una línea de comunicación directa con la alta dirección a través de la cual pueden hacer oír su voz.

ESP está presente en las instalaciones del cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que esta línea de comunicación es especialmente valiosa para llegar a los empleados que trabajan en las instalaciones del cliente y que pueden no tener una conexión directa diaria con las líneas de comunicación de ESP.

Participación del personal

Los Embajadores ya han demostrado ser un activo valioso

Además, hemos implantado un nuevo conjunto de herramientas de aprendizaje y desarrollo y un nuevo sistema de gestión del rendimiento para ayudar a los empleados a comprender y desarrollar las competencias necesarias para progresar en sus puestos.

Los Embajadores ya han demostrado ser activos valiosos en el difícil entorno creado por la pandemia COVID-19, que afectó a sus compañeros y a nuestros clientes.

Los embajadores fueron un eslabón vital en la cadena de comunicación, compartiendo las actualizaciones de la empresa con sus compañeros para asegurarse de que todo el mundo estaba informado, así como compartiendo sus experiencias individuales sobre el brote y animando a otros a hacer lo mismo.

Contar con una plantilla distribuida por todo el mundo conlleva retos y positivismo a partes iguales en estos tiempos de crisis, pero nos anima el compromiso constante de nuestros empleados en estos momentos de incertidumbre, en los que las oficinas regionales situadas en lugares no tan afectados están dando un paso al frente para aliviar parte de la mayor presión ejercida sobre la sede central del Reino Unido.

Nos sentimos profundamente orgullosos de nuestro personal y del compromiso constante que muestra tanto con su trabajo como con sus compañeros, uniéndose para demostrar lo que la familia ESP puede hacer en tiempos difíciles como estos.

«Estamos orgullosos de nuestra plantilla y del compromiso continuo que mantienen tanto con su trabajo como con sus compañeros, uniéndose para demostrar lo que la Familia ESP puede hacer a lo largo de tiempos difíciles como estos.»

Mike Harling

Presidente, Servicios globales ESP