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Nuevas tecnologías

ESP introduce nuevas tecnologías informáticas aeroportuarias en el mercado de Asia-Pacífico

ESP presenta nuevas tecnologías informáticas para aeropuertos

Las innovadoras tecnologías de apoyo aeroportuario hacen su debut regional en FTE Asia Expo 2019

En la Future Travel Experience Asia Expo, que se celebrará en Singapur los días 12 y 13 de noviembre, ESP Global Services presentará oficialmente al mercado de Asia-Pacífico dos tecnologías pioneras en el soporte informático de la aviación.

La aplicación ESP Self-Service y la herramienta de informes aumentados Airport Data Analytics (ADA) se presentarán por primera vez en la región durante la feria. Se trata de las últimas tecnologías desarrolladas por la empresa para facilitar las funciones operativas de los clientes en los aeropuertos.

ESP Self-Service ofrece un registro de fallos eficaz y la posterior intervención de un ingeniero, lo que minimiza el tiempo necesario para responder y resolver cualquier problema. La nueva aplicación móvil amplía las funciones ofrecidas por la versión de sobremesa del software lanzada anteriormente, permitiendo al personal del aeropuerto en movimiento escanear fácilmente los códigos de barras de los equipos defectuosos.

ADA, por su parte, ofrece análisis e informes en tiempo real para garantizar que los clientes reciban información actualizada y relevante sobre los servicios que ESP les presta, proporcionando transparencia sobre la fiabilidad de la asistencia y el rendimiento de los equipos aeroportuarios.

Estas dos soluciones se alimentan del conjunto de herramientas ServiceNow™ de ESP, líder del sector y de eficacia probada, ofreciendo una integración sencilla y sin fisuras para los clientes que deseen mejorar las capacidades de su actual servicio de asistencia técnica.

ESP ha aprovechado sus casi 30 años de experiencia para desarrollar estas nuevas e innovadoras tecnologías

ESP ha aprovechado años de experiencia para desarrollar tecnologías nuevas e innovadoras, que complementan su consolidada posición como proveedor líder de asistencia informática en aeropuertos de todo el mundo. En Europa, por ejemplo, la nueva aplicación de autoservicio ya ha tenido éxito en aeropuertos como Bruselas, Edimburgo, Glasgow, Newcastle y Londres Stansted.

Andy Jenner, Director General de ESP, intervendrá en nombre de la empresa en la exposición, en la que hablará de cómo los avances tecnológicos están permitiendo mejorar la experiencia de los clientes y pasajeros en los aeropuertos europeos, así como de la forma en que esto puede aplicarse a las necesidades de otros clientes en todo el mundo. Esperamos verle allí.

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«ESP se complace en presentar por primera vez sus soluciones de soporte informático para aeropuertos más novedosas y revolucionarias al mercado de Asia-Pacífico durante la Future Travel Experience Asia Expo, demostrando cómo nuestra posición como proveedor de confianza de estos servicios en Europa puede beneficiar a nuevos clientes con requisitos similares.»

Andy Jenner

DIRECTOR GENERAL, Servicios globales ESP