Home 9 Insight 9 Recuperación de la aviación: apoyo al retorno del transporte aéreo desde la base

Recuperación de la aviación

Apoyar el retorno del transporte aéreo desde la base

ESP Recuperación de la aviación

No se puede negar que la pandemia fue un reto universal para la aviación.

No se puede negar que la pandemia supuso un reto universal, especialmente para la industria de la aviación. Dani Hoppé, el nuevo Jefe de Ventas de ESP, Servicios Gestionados de Aviación, ofrece una visión de los cambios que se pueden esperar de la industria a medida que comienza a recuperarse, y cómo los proveedores de apoyo con experiencia como ESP pueden ayudar a facilitar esto.

En el último año, aerolíneas y aeropuertos han tenido que adaptar sus modelos de negocio

Durante la pandemia, las aerolíneas y los aeropuertos tuvieron que adaptar sus modelos de negocio para sostener y apoyar sus operaciones, que se vieron fuertemente reducidas, aunque temporalmente. Se adaptaron según fuera necesario para seguir el ritmo de las restricciones internacionales en constante evolución y las exigencias impuestas a la industria durante ese tiempo.

Además de mantener la continuidad de las operaciones, el sector también se enfrentó a la perspectiva de una forma diferente de trabajar una vez que la recuperación estuviera en pleno vigor, adaptándose a las operaciones pospandémicas.

Los cambios que se introdujeron tenían que adaptarse a una nueva forma de viajar pospandémica. A medida que los viajes sin contacto se conviertan en un requisito, la tecnología desempeñará un papel más importante que nunca, el espacio físico y las medidas de distanciamiento serán primordiales, y habrá que aumentar la eficiencia en tiempo y costes.

El sector de la aviación es lo suficientemente sólido como para gestionar estos nuevos requisitos, pero necesitará que todas las funciones de la cadena de suministro desempeñen su papel en la consecución de este enfoque evolucionado de las operaciones.

ESP in situ

En ESP siempre hemos entendido que la colaboración es imprescindible

En ESP siempre hemos entendido que la colaboración es imprescindible y trabajar juntos ahora nunca ha sido más importante, potenciando la agilidad y adaptabilidad que ya estamos acostumbrados a ofrecer desde nuestro modelo de negocio.

Cuando el sector se vio más afectado, seguimos apoyando a los clientes en función de sus necesidades cambiantes, reconociendo la importancia de aprovechar la eficiencia y hacer las cosas de forma diferente desde el principio. Hemos visto que tanto los clientes nuevos como los ya existentes acudían a nosotros en busca de soluciones rápidas, cambios al siguiente día laborable, modelos flexibles y soluciones más ágiles.

Nuestra experiencia en el apoyo a la biometría nunca ha sido tan importante para respaldar los viajes sin contacto, y reconocemos más que nunca el papel que debe desempeñar esta experiencia.

Señora que utiliza una pantalla de terminal

El mundo cambió significativamente, casi de la noche a la mañana

Muchos de nuestros clientes trabajaban desde casa y se trasladaron fuera de las ciudades y adaptaron su negocio y sus métodos de entrega a sus usuarios finales.

Aumentó la comunicación en línea y la asistencia informática a distancia, y vimos cómo las tecnologías desempeñaban un papel más importante en los negocios. La dependencia de las sólidas soluciones de ESP para la continuidad de la actividad y el servicio de atención al cliente y, junto con las limitaciones de los viajes, una mayor necesidad de nuestros auténticos recursos locales y nuestra comprensión centralizada de los cambios en la legislación gubernamental del país durante este período.

En este periodo hemos visto verdadera innovación y adaptabilidad por parte de nuestros clientes. Nuestros clientes de líneas aéreas utilizaron cabinas de pasajeros vacías para transportar artículos muy necesarios, y nuestros clientes de aeropuertos adaptaron las instalaciones para proporcionar instalaciones de pruebas de COVID-19. ESP estuvo presente para apoyar estas iniciativas vitales y respaldar a nuestros clientes como siempre lo hemos hecho.

El sector de la aviación sufrió un duro golpe, pero a medida que las operaciones de nuestros clientes empezaron a reactivarse (y a desactivarse) durante el año, también tuvieron que parar y empezar a prepararse a veces. En ESP hemos continuado sin descanso nuestra preparación durante todo este tiempo.

Basándonos en los casi 30 años de experiencia existentes, mediante la preparación podemos ayudarle a recuperar rápidamente la demanda.