Umwälzung traditioneller IT-Supportmodelle für Passagierabfertigungssysteme an Flughäfen
Veraltete IT-Supportmodelle in Flughäfen mit festen SLAs und starren Verträgen können zu hohen Kosten, Ineffizienz und nicht ausgelasteten Ressourcen führen. Diese statischen Ansätze schränken die Flexibilität ein, nutzen die Ausrüstung für die Passagierabfertigung nicht voll aus und lassen sich nur schwer an schwankende Anforderungen anpassen. Wir transformieren den IT-Support mit einem maßgeschneiderten Ansatz, der das Fachwissen mehrerer Anbieter, fortschrittliche ITSM-Lösungen und KI-gesteuerte Erkenntnisse kombiniert. Dieses innovative Modell bietet einen intelligenteren, effizienteren Support, der die Kosten senkt, die Servicebereitstellung verbessert und das volle Potenzial des Flughafenbetriebs ausschöpft.
Beteiligen Sie sich an der Revolution: Flexibler, effizienter und kostengünstiger IT-Support
Der herkömmliche IT-Support für Flughäfen, der sich auf Geräteanbieter mit festen SLAs und starren Abdeckungszeiten verlässt, führt zu Problemen:
- Hohe Kosten: Nicht ausgelastete Ingenieure und unflexible Verträge belasten die Budgets unnötig.
- Ineffizienzen: Support-Services von Geräteanbietern, deren Kernkompetenz nicht die IT-Wartung ist, führen zu einer suboptimalen Serviceerbringung.
- Verpasstes Potenzial: Teure Passagierabfertigungsanlagen werden nicht vollständig genutzt, was die betriebliche Effektivität verringert
- Mangelnde Flexibilität: Statische Servicemodelle können sich nicht an schwankende Passagierströme und Unfallzahlen anpassen.
Die Disruptoren sind da
Mit einem bewährten Ansatz, der auf die besonderen Anforderungen von Flughäfen zugeschnitten ist, gestalten wir den IT-Support neu. Durch die Kombination von herstellerübergreifendem Support-Know-how, modernsten ITSM-Lösungen und KI-gesteuerten Erkenntnissen bieten wir eine intelligentere, effizientere Alternative.
Wie anders wir sind!
- Dynamische Resourcing-Modelle:
- Entspanntes Serviceniveau in ruhigeren Zeiten.
- Verbesserte Reaktion während der Spitzenzeiten.
- Ressourcenoptimierung in Echtzeit: Passen Sie die Personalbesetzung an die tatsächliche Nachfrage an.
- Passen Sie die SLAs dynamisch an die Biorythmen des Flughafens an und stellen Sie sicher:
- Kompetente Multi-Vendor-Unterstützung:
- Eliminieren Sie die Abhängigkeit von Geräteanbietern für den IT-Support.
- Ein einziger, erfahrener Anbieter für alle Ihre IT-Wartungsbedürfnisse, der sich auf die Bereitstellung optimaler Leistung konzentriert.
- KI-gestützte Dateneinblicke:
- Nutzen Sie die Analyse des Vorfallsvolumens nach Tageszeit, Wochentag und saisonalen Schwankungen.
- Passen Sie die Support-Strategien an die tatsächliche Nachfrage an.
- Flexible SLA-Verwaltung:
- Setzen Sie dynamisch Prioritäten für kritische Geräte oder bei schwerwiegenden Zwischenfällen.
- Variieren Sie die Service-Levels für die einzelnen Gerätebänke, je nach ihrer Bedeutung und Nutzung.
Was bringt es den Flughäfen?
- Kosteneinsparungen von 20% oder mehr: Reduzieren Sie die Verschwendung, indem Sie die Ressourcennutzung maximieren und dynamische Modelle einsetzen.
- Unerreichte Effizienz: Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme auch bei hohem Passagieraufkommen reibungslos funktionieren.
- Branchenkenntnis: Dank unserer jahrzehntelangen Erfahrung im Flughafenservice kennen wir die Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen.
- Bessere Kapitalrendite bei Investitionen in Ausrüstung: Stellen Sie sicher, dass wichtige Passagierabfertigungsgeräte maximalen Wert liefern.
