Wiederherstellung der Luftfahrt
Die Rückkehr des Luftverkehrs von Grund auf unterstützen
Es lässt sich nicht leugnen, dass die Pandemie für die Luftfahrt eine große Herausforderung darstellte
Es lässt sich nicht leugnen, dass die Pandemie eine allgemeine Herausforderung war, insbesondere für die Luftfahrtindustrie. Dani Hoppé, der neue Head of Sales, Aviation Managed Services von ESP, gibt einen Einblick in die Veränderungen, die von der beginnenden Erholung der Branche zu erwarten sind, und wie erfahrene Supportanbieter wie ESP dabei helfen können.
Im vergangenen Jahr mussten die Fluggesellschaften und Flughäfen ihre Geschäftsmodelle anpassen
Während der Pandemie mussten Fluggesellschaften und Flughäfen ihre Geschäftsmodelle anpassen, um ihren stark eingeschränkten Betrieb aufrechtzuerhalten und zu unterstützen. Sie passten sich an die sich ständig ändernden internationalen Beschränkungen und Anforderungen an die Industrie an, die in dieser Zeit gestellt wurden.
Die Branche musste nicht nur den Betrieb aufrechterhalten, sondern sich auch auf eine andere Arbeitsweise einstellen, sobald der Aufschwung in vollem Gange war, und sich an die Arbeitsabläufe nach der Pandemie anpassen.
Die Änderungen, die vorgenommen wurden, mussten einer neuen Art des Reisens nach der Pandemie Rechnung tragen. Da kontaktloses Reisen zu einer Anforderung wird, wird Technologie eine noch größere Rolle spielen als je zuvor, physischer Raum und Distanzierungsmaßnahmen werden von größter Bedeutung sein, und die Effizienz in Bezug auf Zeit und Kosten muss erhöht werden.
Die Luftfahrtindustrie ist robust genug, um diese neuen Anforderungen zu bewältigen, aber alle Funktionen in der gesamten Lieferkette müssen ihren Teil dazu beitragen, diesen weiterentwickelten Ansatz für den Betrieb zu verwirklichen.
Bei ESP haben wir immer verstanden, dass Zusammenarbeit unerlässlich ist.
Bei ESP haben wir immer verstanden, dass Zusammenarbeit unerlässlich ist, und jetzt war Zusammenarbeit noch nie so wichtig, um die Agilität und Anpassungsfähigkeit zu verbessern, die wir bereits von unserem Geschäftsmodell gewohnt sind.
Als die Branche am härtesten getroffen wurde, haben wir unsere Kunden weiterhin gemäß ihren sich ändernden Anforderungen unterstützt und erkannt, wie wichtig es ist, auf Effizienz aufzubauen und die Dinge frühzeitig anders anzugehen. Sowohl neue als auch bestehende Kunden haben sich an uns gewandt, weil sie schnelle Lösungen, Änderungen am nächsten Arbeitstag, flexible Modelle und schlankere Lösungen suchten.
Unsere Erfahrung mit der Unterstützung biometrischer Daten war noch nie so wichtig, um kontaktloses Reisen zu unterstützen, und wir erkennen mehr denn je die Rolle, die diese Erfahrung spielen muss.
Die Welt hat sich fast über Nacht stark verändert
Viele unserer Kunden arbeiteten von zu Hause aus, zogen aus den Städten weg und passten ihre Geschäfts- und Liefermethoden an ihre Endverbraucher an.
Es gab eine Zunahme der Online-Kommunikation und des IT-Supports aus der Ferne, und wir sahen, dass Technologien im Geschäftsleben eine größere Rolle spielten. Das Vertrauen in die robusten Business-Continuity- und Service-Desk-Lösungen von ESP und die eingeschränkte Reisetätigkeit führten dazu, dass in diesem Zeitraum ein größerer Bedarf an unseren lokalen Ressourcen und unserem zentralen Wissen über die sich ändernden Regierungsgesetze im Land bestand.
Wir haben in diesem Zeitraum echte Innovation und Anpassungsfähigkeit bei unseren Kunden erlebt. Unsere Kunden aus der Luftfahrt nutzten leere Passagierkabinen, um dringend benötigte Gegenstände zu transportieren, und unsere Flughafenkunden richteten Einrichtungen ein, um COVID-19-Tests durchführen zu können. ESP war vor Ort, um diese wichtigen Initiativen zu unterstützen und unseren Kunden wie immer zur Seite zu stehen.
Die Luftfahrtindustrie wurde hart getroffen, aber da die Betriebe unserer Kunden im Laufe des Jahres wieder anliefen (und auch wieder ausliefen), mussten auch sie ihre Vorbereitungen zeitweise unterbrechen und neu beginnen. Bei ESP haben wir unsere Vorbereitung während dieser Zeit unermüdlich fortgesetzt.
Aufbauend auf unserer fast 30-jährigen Erfahrung können wir Ihnen durch unsere Vorbereitung helfen, schnell zu einem nachfrageorientierten Aufschwung zurückzukehren.
